遗失补办流程（Gantian Hilang）

  1. 先到警局备案（Police Report）——第一次遗失如果是被偷/抢，或第二次以后的遗失（不管什么原因），
    都需要警报；警报上要写清楚遗失的经过和证件资料
  2. 两种办理方式：
    • 网上申请：上 gantianmykad.jpn.gov.my，用 MyDigital ID 登入 → 填写申请表 → 选择领卡地点
      → 网上付款（Visa/Mastercard 或网络银行 FPX）→ 凭收据到 JPN 柜台
    • 临柜申请：直接到 JPN 分行或 UTC（Urban Transformation Centre）现场办理
  3. 不管哪种方式，都要亲自到 JPN 柜台做生物识别（拍照、按指纹），这步骤不能完全在网上完成
  4. 缴费、领取补办收据，等候通知领卡

损坏/磨损补办流程（Gantian Rosak）

  1. 带着损坏的旧卡本身到 JPN 柜台或线上申请，不需要警报
  2. 缴 RM10（详见 00_概览.md 费用表），网上或临柜都可以办
  3. ⚠️ 有资料提到「新卡领取后 12 个月内如果卡片本身有瑕疵，换证可能免费」，但没查到 JPN 逐字
    说明具体适用条件，建议到 JPN 柜台当场问清楚是否符合免费条件