什么是来电显示改号

诈骗集团利用境外的电话技术平台，把来电显示的号码伪装成本地号码（例如吉隆坡、柔佛的号码），甚至直接显示成银行、MCMC、警察局等机构的官方号码，让受害者误以为真的是本地机构来电。Bukit Aman商业罪案调查部主任拿督鲁斯迪表示，这类集团「利用某些通话技术，包括境外平台，在没有原号码持有人同意的情况下篡改显示号码」。

改号跟「电信商被黑」是两回事

📌 这一点很多人误解：Caller ID Spoofing 不涉及骇入电信商系统，也没有证据显示有电信商内部人员跟诈骗集团勾结——纯粹是诈骗集团透过境外通话技术篡改显示号码，本地电信商的系统本身没有被入侵。

常见冒充对象

  • 执法机构：警察、反贪污委员会、法庭
  • 银行、保险公司
  • 政府机构：MCMC（马来西亚通讯及多媒体委员会）、卫生部

套路通常是先接到「客服」来电，再被转接给自称「官员」的人，告知银行账户涉及洗钱、毒品交易或欠税等案件，威胁不能告诉任何人，直到发现账户里的钱不翼而飞才惊觉被骗。

费用 / 数字速查

项目数字备注
2025年电话诈骗调查报告数5,097宗Bukit Aman
2025年电话诈骗总损失超过RM2.41亿同上
2025年协助调查被捕人数1,504人同上

怎么防范

  1. 来电显示不是身份证明：显示号码看起来像官方号码，不代表真的是官方来电——号码可以被伪装
  2. 接到自称执法/银行/政府机构来电，主动挂断，自己重新拨打官方公开号码核实，不要用对方提供的「回拨号码」
  3. 任何要求转账到「安全账户」配合调查的来电，直接判定是诈骗——真正的执法机构不会这样操作
  4. 遇到自称机构来电要求提供个资/OTP/转账，先上 Semak Mule 查证对方提供的账户/电话号码

常见误区

  • ❌ 以为来电显示的号码是本地号码/官方号码就一定安全：号码可以被境外技术平台篡改，显示什么号码不能作为判断真伪的依据
  • ❌ 以为改号是电信商系统被黑客入侵：目前没有证据显示本地电信商系统被攻破，改号是诈骗集团用境外通话技术做到的