送哪里修

选择优点缺点
品牌官方服务中心原厂零件、原厂维修流程；保修期内免费修（非人为损坏）较贵、可能要排队等零件
授权维修点 / 独立维修商（例如苹果的 Independent Repair Provider）可以取得原厂零件、工具、培训和诊断资源维修本身不在原厂保修或 AppleCare 范围内，但可能有维修商自己的保修
一般独立维修店便宜、快零件来源不一；可能影响防水、部分功能；之后原厂可能拒绝保修
  • 还在保修期内的手机，先找品牌官方——在别处拆过的手机，原厂可能不再保修
  • 摔坏、进水通常不在保修内，但原厂的维修报价仍然可以当比较基准

iPhone「未知部件」是什么

  • iPhone 会检查屏幕、电池、相机等零件是不是经过苹果配对安装
  • 如果无法确认，会在锁定画面显示一段时间的提示，之后记录在「设置 → 通用 → 关于本机 → 零件与维修记录」
  • 「未知部件」不代表零件一定是假的：原厂屏幕由第三方装上，没有经过苹果的配对程序，一样会显示；它反映的是配对，而不是零件品质
  • 但实际影响是真的：
    • 原彩显示（True Tone）：校准资料跟原本屏幕绑在一起，第三方换屏常常会失去
    • Face ID：部分零件和主板有数码配对，第三方维修可能导致 Face ID 失效
  • 买二手 iPhone 时也可以用这个页面检查换过什么零件（见 Buying Guide 板块的二手机验机清单）

Android 换零件也要注意

  • 非原厂屏幕的亮度、颜色、触控反应、耗电可能比原厂差
  • 屏下指纹在换屏后可能变难用
  • 拆开过的手机，防水胶可能没有重新密封好，防水等级不能再当真

送修前要做

  • [ ] 备份资料（见 Data Transfer & Backup 笔记）——维修过程可能需要重置手机
  • [ ] 记下送修前的问题、拍照记录外观
  • [ ] 问清楚：用原厂还是副厂零件、维修保修多久、需不需要重置
  • [ ] 需要交出手机密码时，考虑先换一个临时密码，修好再改回来
  • [ ] 银行 App、电子钱包等敏感 App，必要时先退出登录
  • [ ] 保留维修单和收据

iPhone 设置里零件与维修记录页面截图